【心得】職場:我在生活市集的日子

Wei-Ru
5 min readAug 9, 2019

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趁著在電商平台工作滿一年之際,隨筆紀錄自己的成長與看見。

離開,與下一段旅程的起點

記得離開前公司時,其中一位主管問我為什麼離開?我當時單純地回答:做了一陣子的線下行銷,我想轉線上的,改當數位行銷!在頭熱心熱的情形下,我決定來到成長快速且話題十足的電商平台。

學生時期,就有關注公司的相關新聞:勇於創新、快速決策、快速成長。其中也知道公司的組成份子都較為年輕,且想法多、包袱少。公司的大型策略、未來方向,是所有員工都可以一起參與討論的:只要你有讓公司成長的新想法,隨時都可以提出、挑戰現有的機制。

除此之外,我們公司十分重視AI、營運效率。很多事情就交給AI運算,而能交給系統,也全部自動化作業,省下人員不必要的行政瑣事,工作時間可以用在如何創造、成長、優化。

總合以上,對於之前在古老大企業的我,這種DNA是我想要的:我不想在年輕的時候,想法就被一脈相承且不容置喙的公司商業模式困住 ; 也不想在有想法的時候,就只能當一個操作員,上面說一做一。

於是,我選擇了這裡,展開職涯的下一段旅程。

「我是請行銷專員,應該要對所有數字跟優化有想法,不然我聘個請款助理就好了啊!」這句話當頭棒喝:為何我沒有多準備一點、多了解一點呢?

印象很深。來公司的前幾週,某次向老闆請款時,他突然批哩啪拉地問我一堆問題:這幾間廠商最近的狀況怎麼樣?成長是哪裡成長?衰退又是哪裡衰退?流量嗎?我們的競爭對手變多了嗎?他們有新的廣告版位可以爭取嗎?

我一問三不知。雖然腦袋一片空白,但老闆的這句話卻烙在心裡:「我是請行銷專員,應該要對所有數字跟優化有想法的,不然我聘個請款助理就好了啊!」

這句話當頭棒喝:為何我沒有多準備一點、多了解一點呢?

然後,我決定要超努力。每天都很早到公司,把行政與廣告設定趕快完成,下午可以研究新東西,請教前輩關於公司、廣告的問題、吸收新知識。

不要等著別人,凡事主動出擊!

剛來公司的時候,有些SOP都還沒建置:各式表單、各種後台、各樣的報表與廣告邏輯都不一樣,但沒有地方統整、紀錄。

對於一個新人來講,也許有些人的會希望前輩把所有東西都教會你、給你最正確的答案,或是直接教你怎麼做。

我有一度也是這樣想的。

但後來我馬上轉念:凡事主動,盡量不求人。我開始主動努力研究每張表單、每份報表,然後統整起來,向前輩釐清它們的意義 ; 詢問某些廣告邏輯或專案的歷史脈絡,然後把它看懂。

果然,經過自己的整理與思考,再提問,印象會更深刻,脈絡會更清晰!

另外,只要聽到主管要求組內分析媒體成效,我會第一時間思考該怎麼分析,主動拉出表格,請各帳號負責人幫忙撈數字。然後再統整,趁別人還沒有給我答案或方向的時候,丟出我的insight,而前輩或主管都很願意給建議跟回覆。如果有盲點,我即刻修正。會議之前,我就能提出優化方法,會後就能有下一步action。

雖然那時的我很菜,但我不怕分析錯,只怕沒有主動去想、去做。

也因為這樣,主管開始放更多大型專案給我,前輩也很放心的把事情交給我獨立運作,成長速度就能更快!

在這裡遇到了很多厲害的人,而且喜歡丟給我問題,幫助我思考、成長。

由於公司很目標導向,開出的專案需求都會被再三檢視是否對業績成長有幫助,PM、RD也不會因為我丟下一句:我主管說要做,就會埋單(許多大公司都有的陋習)。因此自己要很清楚專案目的:我做這個要幹嘛?我相信這樣做是有幫助的嗎?

同時內部很推行「敏捷開發」:專案會以達到目的,但能最快上線的方式呈現:也許UI很醜,但就先上看看吧!也因為這樣,專案是要層層推進的,必須很掌握整個進度:現在到哪了?成效如何?未來的目標有要修正嗎?要再加什麼功能上去?加這個功能會使業績更突出嗎?

一切的問題都很挑戰我的思考、時程的掌控力。不過在這過程中,我遇到了很厲害的PM、很有耐性的RD,還有很聰明的Data Team成員,讓我的專案能一直往前。

但「一直往前」,並不是直線往前,也可能是很曲折的。

有時候我們的規劃會被挑戰:你為什麼覺得要做這個?但之前做過不是效果不好嗎?未來為何目標是這樣?以全站的角度這可能不會成功啊?!

每一次PM的挑戰都讓我思考:這件事是我「沒想到的」,還是我要「去說服的」。來回討論溝通中,專案可能又被切分出更多子專案待解,或是原本想像的美好藍圖被砍、被延期。

事情並不總是變得更簡單,或很順利,可能會胎死腹中、沒有任何結果,也可能來個急轉彎。但這裡讓我知道,結果很重要,但為了達到結果,付出的過程更重要。

如果目標(結果)不是最佳解,為何我們一定要緊抓著這個目標(結果)不放?

旅程,未完待續……

每次到公司,都有無限值得開拓的事、需要被挖掘的數字 ; 在這裡沒有派系鬥爭,無須討好別人、處理他人情緒。加上公司目標導向的DNA,全部的心力都可以拿來做有產值的事,所以非常充實。

現在公司持續在成長,而我也是。

這趟旅程,不知道會持續多久,但只知道我還在一步步往前,直到自己的目標實現。

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Written by Wei-Ru

不專業社會觀察家,喜歡研究生活中的大小趣事。Linkedin: pse.is/KAGT2

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